Termos e Condições para avaliações vidaXL

Nesta página, explicamos passo a passo como lidamos com as avaliações e que regras estão envolvidas. Com as informações abaixo, esperamos dar-lhe uma imagem clara desta política.

1. Regras gerais

1.1 Usamos as suas avaliações para melhorar os nossos produtos. É particularmente importante que nos dê a sua avaliação honesta.

1.2 Leia atentamente estes termos e condições antes de enviar uma avaliação.

1.3 Ao enviar a sua avaliação, concorda que a vidaXL a utilizará de acordo com os presentes termos e condições.

2. Quem pode escrever avaliações sobre produtos na vidaXL?

2.1 Damos grande valor às opiniões dos nossos clientes. Todas as opiniões contam. Portanto, todos os que compraram os nossos produtos podem deixar uma avaliação no nosso site.

2.2 Deve ter no mínimo 18 anos.

2.3 Não pode submeter uma avaliação se receber uma remuneração para o fazer.

2.4 Todos os clientes que tenham encomendado um produto através da nossa loja online receberão um convite para avaliação do produto ou serviço até duas semanas depois da data de compra. Os critérios para receber tal convite serão completamente aleatórios.

2.5 Este convite ocorrerá por email.

3. Dados pessoais

3.1 Ao enviar a sua avaliação, concorda em aceitar a política de privacidade da vidaXL. Portanto, antes de deixar uma avaliação, leia a política de privacidade da vidaXL.

3.2 A vidaXL e um prestador de serviços externo verão todas as informações que inserir. Estas informações podem ser usadas para melhorar os nossos produtos.

3.3 Ao fornecer o seu endereço de email à vidaXL no âmbito da avaliação, concorda que a vidaXL e um prestador de serviços externo possam utilizar este endereço de email para o contactar como parte da sua avaliação. O seu endereço de email não será utilizado para fins de marketing.

3.4 Ao criar uma avaliação, ser-lhe-á solicitado o seu primeiro e último nome, bem como o seu endereço de email. Concorda que a vidaXL publicará o seu primeiro e último nome juntamente com a sua avaliação.

3.5 Ao preencher o formulário, é importante certificar-se de que os seus dados pessoais só são inseridos nos campos apropriados.

4. Qual é o aspeto do formulário de avaliações?

Se quiser deixar uma avaliação no nosso site, recebe uma série de campos e perguntas para preencher o formulário de avaliações. Solicitamos que preencha o seguinte no formulário de avaliações:

• o seu nome e sobrenome que aparecerão online com a sua avaliação;
• o seu endereço de email; título da sua avaliação;
• uma descrição da avaliação;
• uma pontuação de Avaliação (avaliação geral, preço, qualidade e custo-benefício);
• concordar com os nossos termos e condições para Avaliações vidaXL;
• concordar com a nossa política de privacidade.

5. Quanto tempo demora até que uma avaliação seja colocada na vidaXL?

5.1 Se tiver feito uma avaliação, positiva ou negativa, esta será verificada primeiro por nós para confirmar a sua autenticidade. Portanto, a sua avaliação não fica imediatamente visível no site da vidaXL. Pode demorar até 15 dias até que a sua avaliação seja definitivamente aprovada e colocada na vidaXL.

5.2 A vidaXL não excluirá a publicação de avaliações negativas pela única razão de ser uma avaliação negativa.

6. O que faz a vidaXL com a sua avaliação?

6.1 Quando envia uma avaliação, dá à vidaXL o direito de a utilizar para melhorar os nossos produtos da forma que a vidaXL considerar mais adequada.

6.2 O cliente concede à vidaXL o direito perpétuo e livre de royalties de utilizar, copiar, traduzir e publicar a sua avaliação em qualquer forma, meio ou tecnologia em todos os websites da vidaXL. Isto inclui também todos os nossos canais de comunicação social presentes e futuros.

6.3 Concede à vidaXL um direito perpétuo e isento de royalties de usar, copiar, traduzir e publicar a sua avaliação de qualquer forma, meio ou tecnologia em todos os sites da vidaXL. Isto também inclui todos os nossos canais de comunicação social atuais e futuros.

6.4 A vidaXL também pode usar o texto da sua avaliação, bem como as imagens que carregar, para fins publicitários, sem usar nenhum dos seus dados pessoais, a menos que tenha dado permissão explícita para isso.

7. Quando é rejeitada uma avaliação?

7.1 Uma avaliação é rejeitada se violar as nossas diretrizes para a colocação de avaliações. Isto inclui, entre outros aspetos:

• Transgressão legal; 2
• Avaliações falsas, enganadoras ou falsificadas;
• Linguagem racista, xenófoba, abusiva, difamatória, profanação, linguagem inadequada, discriminatória, odiosa ou outro conteúdo não licenciado;
• Uso de linguagem que possa prejudicar os direitos de propriedade intelectual de terceiros (tal como a menção de uma marca, textos protegidos por direitos de autor);
• Mencionar dados pessoais, incluindo nomes de outras pessoas, pessoas conhecidas, endereços de email, números de telefone, endereços postais;
• Não se refere ao produto;
• Contém informações incorretas do produto que não são ou já não são relevantes para o produto;
• Texto de natureza publicitária e/ou comercial;
• Seja apenas ou principalmente sobre a assistência ou entrega do produto;
• Refere-se a um concorrente;
• Mencionar comparações de preços com produtos similares em outros sites;
• Contém um URL.

7.2 A vidaXL reserva-se o direito de alterar, condensar ou excluir qualquer conteúdo no site da vidaXL que a vidaXL considere, a seu exclusivo critério, violar as diretrizes de conteúdo ou qualquer outra disposição destes termos e condições. Para além disso, a vidaXL reserva-se o direito de escolher quais as imagens, carregadas por si, é que serão publicadas. Qualquer imagem pode ser descartada pela vidaXL por qualquer motivo que a vidaXL considere apropriado.

7.3 Reconhece que é da sua responsabilidade, e não da vidaXL, o conteúdo da sua avaliação, as imagens que carrega e/ou a submissão de avaliações. Nenhuma das classificações ou avaliações que enviar estarão sujeitas a qualquer obrigação de confiança por parte da vidaXL, os seus agentes, subsidiárias, afiliadas, parceiros ou prestadores de serviços terceiros e seus respetivos diretores, executivos e funcionários.

8. Como é determinada a autenticidade das avaliações?

A autenticidade das avaliações é determinada pelas plataformas de avaliação com as quais trabalhamos. Estas plataformas aplicam o mesmo processo de verificação. Cada cliente que faz uma compra, e por isso tem uma experiência real com os nossos produtos, recebe um convite para avaliação.