Não recebi o reembolso

Rastreie a sua encomenda

Pode rastrear a sua encomenda em qualquer altura, com ou sem uma conta.

Rastrear a minha encomenda

Reembolsamos o valor total da compra, incluindo os custos de envio, o mais rapidamente possível, mas nunca depois de 14 dias após o recebimento da notificação de cancelamento. Podemos, no entanto, manter o reembolso até termos recebido os produtos ou até ao momento em que tiver demonstrado que os enviou.
Assim que iniciarmos o processo de reembolso, receberá um email de confirmação.
O seu reembolso será enviado para a mesma conta utilizada para efetuar o pagamento.

Deseja saber mais sobre devoluções na vidaXL? Leia alguns dos nossos artigos relacionados:
• Como é que devolvo um produto?
• Como posso preparar e devolver o meu artigo com o serviço de devolução XLservice?
• Como posso preparar e devolver o meu artigo com o serviço de recolha XLservice?
• Como posso preparar e devolver o meu artigo com o direito de rescição?