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Ajuda Leilões

Como funcionam os leilões?

Como posso participar num leilão?
Para poder participar num leilão, precisa de se conectar à sua conta e ter um nome de utilizador de leilão. Caso já tenha uma conta, mas não tenha um nome de utilizador para leilões, ser-lhe-á solicitada a criação de um nome de utilizador após a colocação da sua primeira licitação.

Nome de utilizador leilões
O seu nome de utilizador para leilões será mostrado quando licitar num leilão. O nome de utilizador é mostrado publicamente no histórico de licitações, pode aceder a este clicando no link disponível por baixo do botão "Licite agora" que disponibiliza o número de visualizações.

Como licitar num leilão
Todos querem ganhar, mas apenas se o valor for bom. Embora a nossa sugestão seja a de licitar o valor máximo que está disposto a pagar por um artigo, pode licitar menos.  À medida que a licitação vai avançando, comparamos a sua oferta com a dos outros licitantes.  Se alguém ultrapassar o valor da sua licitação, licitamos automaticamente em seu nome até ao valor máximo definido por si. O valor da sua licitação apenas é aumentado o necessário para manter a sua posição de licitação mais alta. Sempre que existir uma licitação nos últimos minutos do leilão, será adicionado um minuto extra ao temporizador do leilão. 

Licitação automática
O nosso sistema de licitação automática torna as licitações convenientes de modo a que não precise de entrar constantemente para licitar quando alguém coloca outra licitação.

Quando coloca uma licitação, está a definir o valor máximo que está disposto a pagar pelo artigo. Os outros licitantes não sabem qual a sua licitação máxima.
Vamos colocar licitações em seu nome usando o valor de incremento automático, baseado no valor de licitação mais alto atual. Apenas iremos licitar o número de vezes necessárias para garantir que continua como o licitante mais alto ou até atingir o valor de reserva, dentro do valor máximo definido por si.
Se outro licitador atingir ou ultrapassar o valor máximo definido por si, iremos notificá-lo de modo a que possa colocar outra licitação.  A sua licitação máxima é confidencial até ser ultrapassada por outro licitador.

Exemplo:
A licitação atual de um artigo é de €10. O Nuno é o maior licitador e colocou um valor máximo de licitação de €12 no artigo. A licitação máxima do Nuno é mantida confidencial.
A Liliana vê o artigo e coloca uma licitação máxima de €15. A Liliana torna-se o licitante mais alto.
A licitação do Nuno é incrementada para o seu valor máximo de €12. A oferta da Liliana é agora de €13.
Enviamos um e-mail ao Nuno a avisá-lo que alguém ultrapassou a sua licitação. Se ele não aumentar o seu valor máximo, a Liliana ganha a disputa.

Quero mudar o valor de licitação
Pode aumentar o valor de licitação a qualquer altura. Simplesmente coloque outra licitação com um valor superior. Se quiser diminuir o seu valor de licitação máxima, aplicam-se regras especiais.

Aumento do valor de licitação máximo
Pode aumentar o seu valor de licitação máximo a qualquer momento antes do final da licitação.

Para o fazer, clique em "Licitar" na página do artigo e coloque o seu novo valor máximo. Não é possível colocar um valor máximo inferior ao anterior. Veja abaixo o que fazer se desejar diminuir o valor de licitação ou cancelar a sua licitação.

Para verificar os valores máximos de licitação que colocou, vá a Minha conta. Vá a "Minhas licitações máximas automáticas" no lado esquerdo da página. A próxima página mostra detalhes de todas as suas atividades de licitação.

Redução do seu valor máximo de licitação 
Não pode diminuir o seu valor máximo de licitação. Poderá ser possível retirar a sua licitação. No entanto, uma licitação é um contrato vinculativo e os membros só podem retirar licitações em circunstâncias muito específicas.

Posso retirar ou cancelar a minha licitação?
Quando coloca uma licitação em vidaXL, celebra um contrato vinculativo. É possível anular uma licitação antes do final de um leilão, mas apenas em circunstâncias excepcionais. Para mais informações, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Circunstâncias excepcionais;
Definiu mal o valor de licitação, por exemplo, colocou 50€ em vez de 5€.
A descrição do artigo mudou significativamente depois de ter colocado a sua licitação.

Acompanhe os seus leilões
Na página do artigo em licitação pode clicar num link de forma a adicionar o artigo à sua watch list.

Regras dos leilões 

  • Apenas artigos novos 
  • Entregas e devolucações grátis 
  • Sem taxa de leilão extra 
  • Começa sempre em €1 

Ganhei uma licitação
Por favor, avance para o carrinho de compras e compre o artigo que ganhou. Tenha em atenção que não pode comprar o mesmo artigo, a menos que tenha concluído a transação da licitação que ganhou.

Ganhei uma licitação mas quero anular a compra
Uma licitação ou compra em vidaXL é considerada um acordo de contrato e é obrigatória a compra do artigo. No entanto, se julgar que tem uma razão legítima para não comprar o artigo, pode contactar-nos e explicar a sua situação.

Caso não aceitemos a anulação da transação e você não pague o artigo, tal será registado na sua conta. Se tiver muitos registos de artigos não pagos na sua conta, num curto período de tempo, a sua conta poderá ser suspensa.

Posso retirar ou cancelar a minha licitação?

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Circunstâncias excepcionais 

  • Definiu mal o valor de licitação, por exemplo, colocou 50€ em vez de 5€.
  • A descrição do artigo mudou significativamente depois de ter colocado a sua licitação.

Para mais informações, entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Ganhei um leilão, e agora?

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Anexo(s)

Condições Gerais Leilões

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