Notificação de segurança de dados

Prezado cliente,

A vidaXL tomou recentemente conhecimento de que uma parte externa não autorizada obteve acesso a um dos nossos servidores de dados de clientes. Este servidor estava hospedado por um fornecedor de serviços. Não há evidências diretas de que os seus dados pessoais conosco tenham sido afetados por este incidente.

No entanto, dada a natureza do incidente, gostaríamos de informá-lo de que alguns dos seus dados podem ter sido acessados pela parte externa. As categorias de dados possivelmente afetadas incluem nome, dados de contato e informações sobre compras realizadas conosco. Essas informações podem ser utilizadas em tentativas de phishing.

Gostaríamos de enfatizar, no entanto, que os dados afetados não incluem senhas, informações de cartão de crédito ou quaisquer outros dados relacionados a pagamento. Naturalmente, recomendamos que nunca compartilhe esse tipo de informação com terceiros caso tenha dúvidas sobre a origem do pedido.

Tomamos medidas imediatas para conter o incidente e iniciamos uma investigação abrangente, em colaboração com especialistas líderes em segurança da informação. Também notificamos as autoridades de proteção de dados competentes.

Continuamos totalmente comprometidos com a proteção da privacidade e da segurança dos nossos consumidores, e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente ou preocupação causados por este incidente.

Caso tenha dúvidas ou preocupações, entre em contato pelo e-mail datasecurity@vidaxl.com.

Atenciosamente,